قيم الجماعة

تستند الجماعة في أداء خدماتها، على القيم الأساسية التالية:

1.    المصلحة العامة؛
2.    الاحترام؛
3.    الجودة؛
4.    تعاون.

1. المصلحة العامة

إن الهدف والغاية من أي تصرف أو عمل تقوم به الجماعة هو تحقيق المصلحة العامة، بمفهومها الواسع:

•    جودة خدمة المرتفقين؛
•    الإنصاف و المساواة وتكافؤ الفرص ومقاربة النوع؛
•    النزاهة والشفافية.

و استرشادا بهذه المفاهيم تقدم الجماعة خدمات فعالة تلبي انتظارات المواطنات والمواطنين.

2. الاحترام

الاحترام قيمة إنسانية جليلة، فالاحترام:

•    تقدير واعتبار للساكنة والعناية بها؛
•    احترام الالتزامات والمسؤولية اتجاه الساكنة والشركاء.
واسترشادا بمفهوم الاحترام هذا، فإن الجماعة تشجع الثقة بينها وبين شركائها والساكنة، وهو عنصر أساسي في الحفاظ على جودة العمل الجماعي.

3. الجودة

إن الجماعة، باعتبارها مرفقا عموميا، تسهر على تقديم خدماتها على أساس شروط الجودة والسرعة وبأقل تكلفة ومراعاة حاجيات وتطلعات المرتفقين، مع ما يتطلبه ذلك من:

•    احترافية في العمل؛
•    كفاءة؛
•    صرامة.

واسترشادا بمفهوم جودة العمل هذا، تتعامل الجماعة مع كل حالة بمهنية وموضوعية واجتهاد من أجل ضمان ملائمة وجودة تدخلاتها وفقا للمعايير المعمول بها، من أجل خلق مناخا من الثقة والمصداقية تجاه الأفراد والمجتمع.

4. تعاون

يعتبر التعاون من أهم القيم التي تؤدي إلى نهضة المجتمع ووحدته وإلى شعور كل فرد بقيمة المساواة والعدل، وهو أهم قيمة تعمل على رفع الظلم عن الناس، والتعاون يتطلب:

•    المشاركة المواطنة والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف؛
•    فهم دور كل شخص والاعتراف به؛
•    إيجاد حلول مشتركة؛
•    مشاركة المعلومات.

واسترشادا بمفهوم التعاون هذا، فإن الجماعة تشجع الثقة والتضامن والتعاون والمشاركة المواطنة بينها  وبين المرتفقين والساكنة وشركاء الجماعة، وهذا عنصر أساسي لعلاقات صحية لتحقيق أهدافها.